שאלות תשובות

כריות אוויר הן חלק ממערכת הריסון המשלימה (SRS) ואינן מהוות תחליף לשימוש בחגורות בטיחות. כרית אוויר היא שקית בד המתנפחת במהירות במצבים מסוימים ותפקידה היא להגן על הנהג ועל הנוסעים. מידע לגבי כריות האוויר הספציפיות לרכב שלך, מופיע בספר הנהג שלך.

כל רכב חדש של BMW מגיע עם ספר נהג דיגיטאלי המכיל מידע על המאפיינים הטכניים. מרכז שירות BMW הקרוב יוכל לסייע לך בתמיכה במידת הצורך. בקישור הבא ניתן לאתר את מרכז השירות הקרובhttps://www.bmw.co.il/he/topics/offers-and-services/service-center-new.html

בקישור הבא ניתן לצפות בסרטוני הדרכה בנושאים מגוונים.

https://www.youtube.com/watch?v=ZJoic6HK0XU&list=PL-PAROxMbuf1M6SHWsBZU3Xp1hKGVJTJQ

בלחיצה על הקישור הבא ניתן לצפות בהדרכה של התקנת ה-Apple CarPlay   https://www.youtube.com/watch?v=7Ttb7wWH-9M&list=PL-PAROxMbuf1M6SHWsBZU3Xp1hKGVJTJQ&index=4 

בלחיצה על הקישור הבא ניתן לצפות בהדרכה כיצד לנגן מוזיקה ממכשיר האנדרואיד שלך https://www.youtube.com/watch?v=9W34EwIPqvQ&list=PL-PAROxMbuf1M6SHWsBZU3Xp1hKGVJTJQ&index=3 

 ניתן לתאם נסיעת מבחן בקישור הבא :  https://www.bmw.co.il/he/fastlane/Request_a_test_drive.html

בלחיצה על הקישור הבא ניתן לקבל את רשימת אולמות התצוגה: https://www.bmw.co.il/he/topics/about-us/dealer-locator.html

מפרט מקוון לפי דגם ניתן למצוא בעמוד הדגם הרלוונטי בקישור הבא: https://www.bmw.co.il/he/index.html

לחיצה על הקישור הבא תוביל אותך למחשבון המימון: https://www.bmw.co.il/he/test-pool/IL-finance-locator.html

בכניסה לקישור הבא ניתן יהיה לראות רכבי מחלקת יד שניה BMW Premium Selection

https://www.bmw.co.il/he/fastlane/used-automobiles1/premium-selection/at-a-glance.html

בקישור הבא ניתן לאתר את מרכז השירות הקרוב: https://www.bmw.co.il/he/topics/offers-and-services/service-center-new.html

לא. לא ניתן לאבחן במדויק את מצב הרכב באמצעות הטלפון או האימייל. אנו ממליצים לבצע בדיקה פיזית של הרכב על ידי טכנאי BMW. נא ליצור קשר עם מרכז השירות הקרוב כדי לתאם בדיקה פיזית של הרכב שלך. https://www.bmw.co.il/he/topics/offers-and-services/service-center-new.html

יצרנית הרכב ממליצה להשתמש בחלפים ואביזרים שאושרו במיוחד כמומלצים לרכביה. בטיחותם והתאמתם של מוצרים אלו לכלי הרכב מתוצרתה נבדקו ואושרו והיא נושאת באחריות לגביהם כמוגדר בחוברת האחריות. אנ ממליצים לך לפנות למרכז שרות מורשה של BMW לקבלת עצות בנוגע לשימוש בחלפים ואביזרים מקוריים. https://www.bmw.co.il/he/topics/offers-and-services/service-center-new.html

בקישור הבא ניתן להקליד מספר קטלוגי או חלק מתיאור הפריט לקבלת העלות של חלק מקורי: https://www.bmw.co.il/he/topics/offers-and-services/parts-price-list.html

ניתן לשלוח בקשה אל כתובת הדוא"ל הבאה: service1@delekmotors.co.il יש לצרף לבקשה צילום של תעודת בעלותך על הרכב וכן צילום ת.ז.

ניתן לפנות אלינו בשיחת WhatsApp. לשיחה יש ללחוץ על הקישור הבא: https://wa.me/+972549528219

ברכבי BMW קיימת מערכת ניטור תחזוקה (CBS). חיישנים ואלגוריתמים מתקדמים מנטרים את התנאים בהם נעשה שימוש ברכב. מערכת זו משתמשת במידע זה לשם חישוב דרישות האחזקה אשר מוצגים במרכז המידע/לוח השעונים. למידע מפורט יש לעיין בספר הנהג בפרק תחזוקה.

חשוב שיהיה לנו בהישג יד את הפרטים העדכניים שלך אם יתעורר צורך ליצור איתך קשר לגבי הרכב שלך. לשם כך, יש ליצור קשר עם מוקד שרות הלקוחות בדוא"ל:  service1@delekmotors.co.il

כדי לבטל את הסכמתך לתקשורת עתידית מ-BMW, ניתן לשלוח דוא"ל לכתובת הבאה: service1@delekmotors.co.il. עם זאת, חשוב לדעת שאנו נדרשים ליצור איתך קשר אם BMW תפרסם "ריקול" בטיחותי לרכב שלך.

אם מסיבה כלשהי, אנו צריכים ליצור איתך קשר בנוגע לרכב שלך ולשתף איתך מידע טכני (הוראת שרות לרכב) או שיווקי, חשוב שיהיו בידינו הפרטים העדכניים ביותר שלך. ניתן לעדכן אותנו על בעלותך בדוא"ל:  service1@delekmotors.co.il

"ריקול" לרכב מתרחש כאשר יצרנית הרכב, חברת BMW, קובעת שיש לבצע פעולה הקשורה לבטיחות הנהיגה או החלפת חלק פגום.

בקישור הבא ניתן לבדוק לפי מספר הרכב אם קיים ריקול הקשור לרכבך: https://www.bmw.co.il/he/topics/offers-and-services/Recall.html

אם קיבלת הודעה או מכתב לביצוע ריקול, יש ליצור קשר עם מרכז שירות מורשה לתיאום תור: https://www.bmw.co.il/he/topics/offers-and-services/service-center-new.html

תצרוכת דלק גבוהה יכולה להיות מושפעת מהסיבות הבאות: נהיגה דינמית ובמהירות גבוהה. 

הפעלת מיזוג אוויר. 

העומס על הרכב - ככל שרכב נושא יותר כך הוא משתמש ביותר דלק. 

הובלת נוסעים, נשיאת מטענים בתוך הרכב, שימוש בגגון וגרירת גרור. 

נהיגה חוזרת ונשנית למרחקים קצרים. 

נהיגה תכופה בעומסי תנועה. 

לחץ ניפוח הצמיגים לא בהתאם להמלצות היצרן.

במקרה של תדלוק בדלק לא מתאים לרכב שלך, חל איסור מוחלט לפתוח את מתג ההצתה או להתניע את המנוע, אחרת הדבר יגרום לנזק כבד לרכב שלך. יש לגרור את הרכב שלך למרכז השירות הקרוב, שם יסירו את הדלק המזוהם ויחליפו אותו בדלק מתאים. להלן קישור לרשימת מרכזי השרות מורשה BMW: https://www.bmw.co.il/he/topics/offers-and-services/service-center-new.html